SR. Desarrollador Frontend - Miembro Fundador

En mi rol como desarrollador frontend y miembro fundador de una startup tecnológica, desempeñé un papel fundamental en la conceptualización y ejecución de varias plataformas clave para la retención de clientes y la personalización de la experiencia del usuario.

Desafíos y Soluciones

• Suite de Retención de Clientes: Ante la necesidad de las empresas de mejorar la fidelización de sus clientes, diseñé y desarrollé un dashboard interactivo y personalizable. Esta plataforma permite visualizar métricas críticas como NPS, CSAT, y CES mediante gráficos y filtros avanzados, y ofrece herramientas para convertir clientes insatisfechos en promotores leales, todo desde un mismo lugar. El proyecto implicó la implementación de un frontend altamente intuitivo y funcional, optimizado para brindar una experiencia de usuario excepcional.
• Creador de Encuestas Personalizadas: Identificando la demanda de soluciones adaptables en la recopilación de datos, creé una aplicación que genera encuestas a medida, con una interfaz rica en elementos visuales y opciones personalizables, similar a Typeform. La seguridad de los datos fue un aspecto prioritario, asegurando que solo los clientes objetivo pudieran acceder y responder mediante un sistema de autenticación basado en tokens.
• Dashboard de Resultados Generales: Para proporcionar a las empresas una visión general de las tendencias en la experiencia del cliente, desarrollé un dashboard que consolida los resultados de las encuestas en un formato claro y accesible. Este proyecto incluyó funcionalidades de filtrado y opciones para descargar reportes, facilitando la toma de decisiones basadas en datos.

Habilidades Técnicas

Trabajé con un stack tecnológico que incluyó JavaScript, TypeScript, ReactJS, Vite, HTML, CSS, y Styled-components. A pesar de que mi enfoque principal fue el frontend, también colaboré en el debugging y ajuste de código en PHP. Utilicé Git y GitHub para la gestión del código, asegurando un flujo de trabajo organizado y eficiente.

Colaboración Interdisciplinaria

Mi rol requirió una estrecha colaboración con diseñadores y desarrolladores backend, garantizando una integración perfecta entre la interfaz de usuario y la lógica de negocio. Participé activamente en sesiones de planificación estratégica, donde contribuí a la selección de tecnologías, metodologías de desarrollo, y definiciones clave de la lógica empresarial.

Impacto y Continuidad

Los proyectos que lideré no solo lograron cumplir los objetivos iniciales del MVP, sino que también han perdurado como herramientas fundamentales para la empresa, adaptándose y evolucionando con el tiempo para seguir satisfaciendo las necesidades del mercado.

Relación con Clientes

Al estar en contacto directo con nuestros clientes, tuve la oportunidad de adaptar nuestras soluciones basándome en sus feedbacks y necesidades específicas, lo que resultó en productos que realmente resolvían sus problemas y mejoraban su experiencia.